Аутсорсинг IT-услуг компаний

IT-аутсорсинг – передача на обслуживание специализированным организациям информационных систем.

Сервисное и удаленное обслуживание.

Функциональный аутсорсинг

Передача части функций IT-отдела на обслуживание сервисной компании. Функциональный аутсорсинг совмещает наличие в штате IT-специалистов среднего звена и квалифицированную профильную поддержку сложных IT-решений - серверов, АТС, корпоративной почты, терминальных серверов, бизнес-приложений, систем управления базами данных. Цены на услугу зависят от набора выбранных опций.

• Аутсорсинг системных сервисов – обслуживание системных сервисов заказчика. В рамках данного сервиса специалисты аутсорсинговых компаний осуществляют профилактику сбоев и контролируют работу ключевых сервисов заказчика: электронной почты, файловых, web-сервисов, сервисов информационной безопасности, сетевых сервисов, восстановления данных и др., а также решает задачи, связанные с функционированием информационных технологий.

• Комплексный аутсорсинг – управление и поддержка операционных систем, офисных приложений, поддержка оргтехники и другие задачи, связанные с информационными технологиями. Такой вид аутсорсинга подходит в основном для малого бизнеса. IT–специалисты осуществляют ежедневный мониторинг работы основных сервисов компании, по необходимости осуществляют профилактические выезды к заказчику, а остальные действия проводятся дистанционно с использованием удаленного доступа.

IT-аутсорсинг позволит вам:

• Сократить затраты на обслуживание IT.
• Добиться роста производительности и стабильности IT систем.
• Оперативно восстанавливаться после сбоев.
• Иметь систему контроля качества оказываемых услуг.
• Работать с высококвалифицированными специалистами.
• Получать прозрачную систему отчетности.
• Повышать качество обслуживания и минимизировать простои.
• Повысить уровень ответственности и гарантии заказчику.
• Иметь единую точку входа для решения всех задач, связанных с обслуживанием IT.
• Обеспечить быструю реакцию на изменения бизнес-стратегии компании.